よくある質問 FAQ
送料はいくらですか？
全国一律 税込1,100円 です。
※配送地域や商品の数量によって変更となる場合がございます。
支払い方法は何がありますか？
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・銀行振込
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金確認後、商品の発送手続きを行います。
使用期限はありますか？
未開封の場合は、商品に記載されている使用期限をご確認ください。
開封後は、品質保持のためなるべく早めにご使用ください。
注文した商品を返品・交換できますか？
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品はお受けしておりません。
ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品到着時に破損していた場合は、交換・返品を承ります。
交換の際はお手数ですが、３日以内にご連絡ください。
送料は弊社が負担しますので「着払い」でお送り下さい。
商品に不備があった場合はどうすればよいですか？
商品到着後、速やかにお問い合わせください。
商品の状態を確認のうえ、交換などの対応をさせていただきます。
注文方法を教えてください。
商品ページより数量を選択し、「カートに入れる」ボタンからご注文いただけます。
必要事項をご入力いただき、ご注文完了メールが届きましたら受付完了となります。
販売パートナープログラムとは何ですか？
AUDELLの商品を紹介・販売いただける販売パートナー様向けのプログラムです。
販売パートナーとして登録すると、専用のURLが発行されます。
そのURLを経由して商品が購入された場合、「パートナー紹介購入」としてカウントされ、所定のマージン（販売手数料）が発生します。
マージンの状況は、販売パートナー専用のマイページからご確認いただけます。